时间：2014年10月25日 | 作者 : lei1521 | 分类 : 职场生涯感悟 | 浏览: 2224次 | 评论 0 人
客户需要什么样的营销人员？我们如何做到？
1． 仪容仪表：职业的销售人员需要注重外表，注重自身留给客户的印象，整洁的仪表更是对客户的尊重。
2． 商务礼仪：我们代表的是公司及百度的形象，我们的言谈举止决定着客户对我们产品的感觉，所以我们的待人接物、表情态度都要规范化，以赢得客户的认可，才能更好的引导我们产品。
3． 对产品专业：要站在客户的立场上能简单清楚描述产品能为客户的创造的利益。能应对客户提出有关产品的问题，说出的策略及建议要切合实际能帮到客户。
4． 真诚：客户是我们的好朋友，我们要抱着真诚的态度去为客户着想，一切的洽谈围绕着如何帮助客户在网上做生意，去关心他企业的发展。生活上我们要发去维系关系的慰问短信，客户主动打电话问问题的，不管是哪方面的我们都要帮助客户，自己也可以主动看一些客户行业动向或产品市场的数据，为客户做力所能及的事情。
5． 细心：为客户讲解问题时要细心，留意客户的了解程度及反馈，为客户服务时要留意客户做推广的目的及想法，才能更好的让客户满意。客户不对的地方我们也要委婉指出，避免错误的发生。
6． 自信: 销售人员洽谈时对公司实力、对后期服务、对产品效果的自信往往决定客户的成交欲望。
小结：在销售的生涯中，想作为一个让客户满意的销售人员，我们还需要不断探索与学习，各方面知识我们都要涉，做好以上几点是一个前提。
客户是上帝，我们只有让上帝满意，上帝才会送给我们想要的东西。
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